{"id":1035,"title":"ارتقای کیفیت محصولات ایرانخودرو، عامل مؤثر کاهش ۱۴ درصدی خدمات امدادی در نوروز ۱۴۰۵","slug":"ikco-24968","summary":"مدیرعامل گروه صنعتی ایران‌خودرو از ارتقای کیفیت محصولات این گروه به‌عنوان عامل مؤثر کاهش ۱۴ درصدی خدمات امدادی در نوروز ۱۴۰۵ یاد کرد و گفت این روند نشان‌دهنده حرکت رو به رشد کیفیت تولید در این مجموعه صنعتی است","body_clean":"<p>\nناوگان مجهز امدادی این شرکت در شهرها و محورهای جاده‌ای کشور مستقر شده است تا در کوتاه‌ترین زمان ممکن به درخواست‌های امدادی پاسخ داده و خدمات لازم را به مالکان خودرو ارائه کند.\n</p><p>\n\n</p><p>\nدر همین راستا، مرکز تماس ایران‌خودرو نیز به‌صورت شبانه‌روزی آماده پاسخ‌گویی به مشتریان است و با ثبت و مدیریت سریع درخواست‌ها، فرآیند ارائه خدمات امدادی را تسهیل می‌کند.\n</p><p>\n\n</p><p>\nبر اساس شاخص‌های عملکردی این مرکز در ایام نوروز ۱۴۰۵ و با وجود برخی شرایط ناپایدار، ۹۹ درصد تماس‌های مشتریان در همان تماس اول به نتیجه رسیده و درخواست خدمت ثبت و پیگیری شده است؛ موضوعی که نقش مهمی در کاهش زمان انتظار و افزایش رضایت مشتریان دارد.\n</p><p>\n\n</p><p>\nشرکت امداد ایران‌خودرو همچنین اعلام کرده است خدمات ارائه‌شده توسط امدادگران این شرکت در این ایام بدون وقفه و با تعرفه‌های مصوب و استفاده از قطعات مورد تأیید گروه صنعتی ایران‌خودرو انجام می‌شود تا مشتریان از کیفیت و اصالت خدمات اطمینان داشته باشند.\n</p><p>\n\n</p><p>\nاز سوی دیگر، تمامی خدمات ارائه‌شده توسط امدادگران شرکت امداد ایران‌خودرو در سراسر کشور دارای تضمین خدمات است؛ موضوعی که نشان‌دهنده تعهد این شرکت به ارائه خدمات مطمئن، استاندارد و قابل اعتماد به مشتریان است.\n</p><p>\n\n</p><p>\nاین شرکت تأکید کرده است با تکیه بر شبکه گسترده امدادگران، مرکز تماس فعال و نظارت مستمر بر کیفیت خدمات، تلاش می‌کند تجربه‌ای سریع، ایمن و قابل اعتماد از خدمات خودرویی را برای هم‌وطنان فراهم کند.\n</p><p>\n\n</p><p>منبع: <a href=\"https://www.ikcopress.ir/fa/news/24968\" target=\"_blank\" rel=\"noopener nofollow\">IKCOpress</a></p>","hero":"https://kavianico.ir/media/carnews/2026/04/18/ikco-24968.webp","published_date":"2026-04-04T09:58:58","view_count":33,"is_featured":true,"topics":[{"id":1,"name":"ایران‌خودرو","slug":"ikcopress"}],"comments":[],"read_time":2}